Rückgaberecht

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzusenden, sofern sie sich in der Originalverpackung befindet.

Hinweis: Medikamente, Lebensmittel, Kosmetika und zerbrechliche Gegenstände wie Teller und Töpferwaren sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wie bearbeite ich meine Retouren?

Schritt 1:

Kehren Sie zu unserer Website zurück, scrollen Sie nach unten zur Fußzeile der Seite und klicken Sie unter „Kundensupport“ auf „Retouren“ .

Schritt 2:

Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie den für Sie besten Rückgabegrund.

Holen Sie sich Produktsupport

Wir bieten Lösungen an, die Ihnen dabei helfen, etwaige Probleme zu beheben, damit Sie den Stress einer Rückgabe vermeiden und gleichzeitig die Liebe zu dem gekauften Artikel bewahren können. Denn manchmal ist keine Rückkehr die einfachste Rückkehr.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

1. Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
2. CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde
3. Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@honestysales.co.uk

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an sales@honestysales.co.uk und senden Sie Ihren Artikel an: 54 Woodland Avenue, Wolverhampton WV6 8NE.

Rückgabe von Computern und Elektronik

Für jede Computer- oder elektronische Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft und kann gebührenfrei zurückgegeben werden.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: 54 Woodland Avenue, Wolverhampton WV6 8NE

Hinweis: Fällig

ALLE RÜCKVERSANDKOSTEN SIND KOSTENLOS