Politique de retour

Politique de retour

Vous avez le droit d'annuler et de retourner une commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans aucune justification, à condition qu'elle soit dans son emballage d'origine.

Remarque : Les médicaments, les produits alimentaires, les cosmétiques et les articles fragiles comme les assiettes et les poteries ne peuvent pas être retournés.

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Comment traiter mes retours

Étape 1:

Revenez sur notre site, faites défiler jusqu'au pied de page, sous support client, cliquez sur retours .

Étape 2:

Entrez vos coordonnées et sélectionnez le meilleur motif de retour pour vous.

Obtenir une assistance produit

Nous proposons des solutions pour vous aider à résoudre tout problème, afin que vous puissiez éviter le stress des retours et également garder l'amour de l'objet que vous avez acheté. Parce que parfois, aucun retour n’est finalement le retour le plus simple.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

1. Livre présentant des signes d’utilisation évidents
2. CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert
3. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@honestysales.co.uk

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@honestysales.co.uk et envoyez votre article à : 54 Woodland Avenue, Wolverhampton WV6 8NE.

Retours d'ordinateurs et d'appareils électroniques

Tout retour informatique ou électronique entraînera des frais de restockage de 20 %, sauf si l'article est défectueux, qui peut être retourné sans aucun frais.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 54 Woodland Avenue, Wolverhampton WV6 8NE

Remarque : En raison

TOUS LES LIVRAISON DE RETOUR SONT GRATUITS